Conditions d’utilisation

RoseVP est exploitée par l’entreprise individuelle nommée dans les Mentions légales.

En créant un compte, vous acceptez ces conditions. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’autorisation d’un parent ou tuteur, pour créer un compte et acheter une Passe Événement.

Gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte. Écrivez-nous à bonjour@rosevp.com si vous croyez que quelqu’un d’autre y a accédé.

N’ajoutez que les personnes que vous invitez réellement. En envoyant, vous confirmez que vous connaissez personnellement chaque invité ou que vous avez sa permission de le contacter. N’ajoutez un invité de moins de 14 ans qu’avec le consentement de son parent ou tuteur. N’utilisez pas RoseVP pour envoyer de la publicité, du pourriel ou des messages à des personnes qui ne sont pas invitées à votre événement.

Programme : RoseVP Event Updates. Les invités donnent leur accord sur la page de réponse de leur invitation. Nous leur envoyons ensuite des textos au sujet de cet événement : rappels de réponse, avis « Réservez la date », changements importants et mot de remerciement. Un hôte ne peut pas inscrire un invité.

Permission de vos invités : seul l’invité peut donner son accord, en indiquant un numéro de cellulaire sur le formulaire de réponse et en cochant la case des textos. Cette case reste décochée tant que l’invité ne la coche pas. Un hôte ne peut pas la cocher à sa place. N’ajoutez pas de numéros tirés d’une liste, d’un annuaire ou fournis par une autre personne, ni le numéro de quelqu’un qui a demandé à ne pas être texté. Nous pouvons cesser les textos d’un événement en cas de plaintes.

Fréquence : la fréquence des messages varie (environ 1 à 5 par événement). Les textos sont des messages courts et fixes ; le mot que vous écrivez aux invités part toujours par courriel. Nous envoyons les textos entre 9 h et 20 h, à l’heure de l’événement.

Coût : les textos sont inclus dans chaque Passe Événement, et les invités ne paient jamais RoseVP. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer, selon le forfait mobile de l’invité.

Arrêt ou aide : les invités peuvent répondre ARRÊT (ou STOP) pour ne plus recevoir de textos, START pour les recevoir de nouveau et AIDE (ou HELP) pour obtenir de l’aide. Soutien : bonjour@rosevp.com.

Où : les textos sont envoyés uniquement aux numéros de cellulaire du Canada et des États-Unis. Les invités sans cellulaire du Canada ou des États-Unis reçoivent leur invitation par courriel.

Les fournisseurs de services mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Notre façon de traiter les numéros de cellulaire est expliquée dans notre Politique de confidentialité.

Vous restez propriétaire des textes et photos que vous ajoutez. Vous nous autorisez à les conserver et à les afficher uniquement pour livrer vos invitations. Ne téléversez que des photos que vous avez le droit de diffuser, et assurez-vous que les personnes qui y figurent sont d’accord. Ne téléversez rien d’illégal ni de haineux.

Chaque événement nécessite une Passe Événement, dont le prix dépend du nombre d’invités et est affiché avant que vous commenciez. Les prix sont en dollars américains ou canadiens, taxes applicables en sus, et le total est affiché avant le paiement. Les Passes Événement sont vendues par l’intermédiaire de Link, exploité par Stripe, à titre de commerçant officiel. Les conditions de vente de Link s’appliquent au paiement. Les renvois, corrections, rappels et mots de remerciement sont inclus.

Les textos sont inclus ; voir Textos ci-dessous.

Nous faisons tout pour que RoseVP fonctionne bien, mais nous ne pouvons garantir un service sans interruption ni la livraison de chaque courriel ou texto, qui dépend de fournisseurs externes.

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou qui met en danger les invités ou le service. Nous en expliquerons la raison lorsque c’est possible.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale se limite au montant payé pour la Passe Événement visée. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confèrent les lois sur la protection du consommateur, dont la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Rien dans ces conditions ne limite vos droits prévus par toute autre loi à laquelle on ne peut déroger par contrat.

Nous vous écrirons au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur d’une modification de ces conditions. Le courriel présentera la nouvelle clause, la clause qu’elle remplace et sa date d’entrée en vigueur. Si la modification augmente vos obligations ou réduit les nôtres, vous pouvez la refuser et fermer votre compte sans frais.